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解决群众身边小事 西乡网格员热心举动受赞誉

2023-08-28 16:10:06 来源:深圳新闻网


(资料图片仅供参考)

深圳新闻网2023年8月28日讯(记者 曾甜 通讯员 黄志伟 彭赐该)近日,宝安区西乡街道网格员在巡查走访过程中,急群众之所急,用心用情解决居民身边小事,赢得了社区群众的一致称赞。

8月23日下午4点左右,桃源社区网格巡查中队两名网格员在辖区巡查走访时,发现一名老人坐在酒店门口神色慌张,疑似迷路了。

见此情景,网格员立即上前了解。经过反复沟通,网格员发现老人讲着一口家乡话,无法获取有效信息,并且,老人没带手机,身上也没有任何证件。此时,网格员看到附近不远处有民警在处理纠纷,随即请求民警协助。最终,在民警的帮助下,老人联系上了家属并被送回住所。

8月24日下午2点,桃源社区网格巡查中队接到群众揭女士电话求助,称其带母亲到社康看病时突遇暴雨,母亲因腰部有伤行动不便,希望网格员能够提供帮助。

接到求助后,桃源社区网格巡查中队中队长第一时间安排两名网格员赶到现场,并和揭女士一起搀扶着老人坐上巡逻车,将其安全送回家。

“真没想到,这么小的事,一个电话,网格员就来了,真的很感谢!”对于网格员的热心帮助,揭女士表示非常感谢。

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